拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より「味わい鍋」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、 「味わい鍋 片手20cm」におきまして、ご使用後一定期間経過した製品において、 「蓋つまみが外れる」事象が確認されました。原因究明により、当該事象の発生要因について製造元（文化軽金属鋳造株式会社）の見解が得られましたので、下記の通りご報告申し上げます。
また、現時点で重大事故には至っておりませんが、お客様の安全確保の観点から、再発防止策が確定するまでの間、自主的に対象商品を一時出荷停止とさせていただきます。お得意先様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
敬具
記
1. 対象製品 （2023 年9 月以降に製造された木製仕様の製品）
味わい鍋片手18cm ／ 22,000 円 ／ JAN コード：4545229 165704
味わい鍋片手20cm ／ 24,000 円 ／ JAN コード：4545229 165711
2. 出荷停止日
2026年4月10日より、対象商品の出荷を一時停止いたします。
出荷再開の時期につきましては、対策内容が確定次第、改めてご案内申し上げます。
3. 発生事象
蓋つまみが外れる
4. 今後の対策
本事象の原因が、加工による寸法精度の許容差および材質の組み合わせに起因すると考えられることから、
部材（蓋つまみ）の改良を早急に進めております。
出荷再開の時期につきましては、対策内容が確定次第、改めてご案内申し上げます。
5. 本件に関するお問い合わせ先
株式会社藤栄 ブランド事業カンパニー ｜味わい鍋 担当者
Tel.03-3723-6521 MAIL：info@ajiwai-nabe.jp
本件により、お得意先様ならびにお客様に多大なるご迷惑とご負担をおかけいたしますこと、改めて心よりお詫び申し上げます。味わい鍋を長く安心してご愛用いただけるよう、製品品質およびサポート体制の向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
以上
